Polityka środowiskowa

1. Cel polityki środowiskowej

Niniejsza Polityka środowiskowa określa podstawowe zasady, którymi kierujemy się w związku z wpływem naszej działalności oraz sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem strony internetowej na środowisko.

Celem niniejszej polityki jest, w zakresie uzasadnionym charakterem prowadzonej działalności, ograniczanie niepotrzebnego zużycia zasobów i powstawania odpadów oraz przekazywanie konsumentom przejrzystych i niewprowadzających w błąd informacji dotyczących produktów, opakowań oraz realizacji zamówień.

Nasze podejście do kwestii środowiskowych uwzględnia specyfikę sprzedaży mebli przez internet, w tym mebli do salonu, mebli do przedpokoju i przechowywania oraz mebli ogrodowych. Niniejsza polityka nie oznacza, że wszystkie produkty, materiały lub procesy mają taki sam wpływ na środowisko.

2. Produkty i odpowiedzialne podejście do oferty

Przy prezentowaniu produktów zwracamy uwagę na ich praktyczność, przeznaczenie oraz możliwość użytkowania zgodnie z rzeczywistymi potrzebami konsumenta. W przypadku mebli odpowiedni dobór produktu do dostępnej przestrzeni i planowanego sposobu użytkowania może ograniczyć potrzebę późniejszej wymiany produktu lub zakupu mebla, który nie odpowiada rzeczywistym potrzebom.

Jeżeli informacje te dotyczą konkretnego produktu, na odpowiedniej stronie produktu przedstawiamy informacje dotyczące jego materiałów, konstrukcji, wymiarów, właściwości oraz przeznaczenia. W przypadku rozbieżności informacje dotyczące konkretnego produktu należy oceniać na podstawie jego aktualnego opisu oraz dostępnej dokumentacji.

Nie określamy standardowo oferowanych produktów jako „ekologiczne”, „przyjazne dla środowiska” ani przy użyciu podobnych określeń, jeżeli nie ma odpowiednich podstaw do zastosowania takich stwierdzeń. Nie przypisujemy produktom właściwości środowiskowych, których nie można potwierdzić na podstawie dostępnych informacji.

Szczegółowe informacje dotyczące materiałów i właściwości konkretnego produktu należy sprawdzić na jego stronie przed dokonaniem zakupu.

3. Opakowania i ograniczanie odpadów

Meble wymagają odpowiedniego zabezpieczenia podczas przechowywania i transportu. Opakowanie powinno zapewniać ochronę produktu przed uszkodzeniem, przy jednoczesnym uwzględnieniu potrzeby racjonalnego wykorzystania materiałów opakowaniowych.

W ramach organizacji sprzedaży i wysyłki, w zakresie uzasadnionym charakterem produktu, zwracamy uwagę na:

ograniczanie niepotrzebnych elementów opakowania;
racjonalne wykorzystywanie materiałów potrzebnych do zabezpieczenia produktów podczas transportu;
ograniczanie zbędnego wykorzystania materiałów jednorazowych, jeżeli pozwalają na to warunki realizacji zamówienia;
przekazywanie konsumentom informacji ułatwiających prawidłowe postępowanie z odpadami opakowaniowymi.

Rodzaj i skład opakowania może zależeć od konkretnego produktu, sposobu jego zabezpieczenia oraz organizacji procesu dostawy. Nie zakładamy z góry, że wszystkie elementy opakowania nadają się do recyklingu ani że wszystkie opakowania są wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu.

Po rozpakowaniu produktu zalecamy postępowanie z poszczególnymi odpadami opakowaniowymi zgodnie z zasadami segregacji odpadów obowiązującymi w miejscu zamieszkania konsumenta.

4. Dostawa i ograniczanie wpływu transportu

Zamówienia są dostarczane na terenie całej Polski. Proces dostawy wiąże się z transportem, który może powodować zużycie energii i paliw oraz inne oddziaływanie na środowisko.

W ramach organizacji realizacji zamówień, w zakresie uzasadnionym warunkami operacyjnymi, zwracamy uwagę na racjonalne planowanie procesu wysyłki oraz ograniczanie niepotrzebnych etapów transportu. Zakres możliwych działań zależy między innymi od charakteru zamówienia, dostępności produktu oraz sposobu organizacji procesu logistycznego.

Nie określamy dostaw jako bezemisyjnych, neutralnych klimatycznie ani wolnych od wpływu na środowisko. Nie deklarujemy również określonego poziomu emisji lub redukcji emisji związanej z transportem, jeżeli nie dysponujemy odpowiednimi i możliwymi do zweryfikowania danymi.

Aktualne zasady dostawy obejmują:

dostawę na terenie całej Polski;
koszt dostawy w wysokości 36,60 PLN dla zamówień o wartości poniżej 365 PLN;
bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości 365 PLN lub wyższej;
czas przetwarzania zamówienia wynoszący zazwyczaj 2–4 dni robocze;
zamówienia złożone do godziny 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia;
zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są rozpoczynane do realizacji od następnego dnia roboczego;
przewidywany czas transportu wynoszący 5–9 dni roboczych.

5. Użytkowanie i trwałość produktów

Odpowiednie użytkowanie i konserwacja mebli mogą przyczynić się do wydłużenia okresu ich użytkowania, a tym samym ograniczyć potrzebę przedwczesnej wymiany produktu.

Zalecamy konsumentom:

prawidłowe instalowanie i użytkowanie produktów zgodnie z dostarczonymi instrukcjami oraz informacjami dotyczącymi danego produktu;
korzystanie z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem;
wykonywanie zalecanych czynności związanych z bieżącą pielęgnacją i utrzymaniem produktu;
w miarę możliwości korzystanie z produktu tak długo, jak pozostaje on odpowiedni do danego zastosowania i spełnia swoje funkcje.

Nie określamy z góry konkretnego okresu użytkowania każdego produktu. Rzeczywista trwałość mebla może zależeć między innymi od jego konstrukcji, sposobu użytkowania, warunków przechowywania, miejsca zastosowania oraz sposobu konserwacji.

6. Ponowne wykorzystanie i zagospodarowanie produktów

Po zakończeniu użytkowania mebla, jeżeli jego stan na to pozwala, zachęcamy do rozważenia możliwości jego dalszego wykorzystania. W zależności od sytuacji może to obejmować dalsze użytkowanie, przekazanie produktu innej osobie, sprzedaż, naprawę lub inne uzasadnione ponowne wykorzystanie.

Jeżeli produkt nie nadaje się już do dalszego użytkowania, powinien zostać zagospodarowany zgodnie z zasadami obowiązującymi w miejscu zamieszkania konsumenta. W przypadku mebli oraz ich poszczególnych elementów sposób postępowania może zależeć od lokalnych zasad dotyczących odpadów wielkogabarytowych oraz poszczególnych rodzajów materiałów.

Nie należy pozostawiać zużytych mebli w miejscach nieprzeznaczonych do ich odbioru lub gromadzenia ani postępować z nimi w sposób sprzeczny z lokalnymi zasadami gospodarowania odpadami.

W ramach niniejszej polityki sklep internetowy nie deklaruje prowadzenia programu odbioru zużytych mebli, odbioru produktów z miejsca użytkowania, wymiany starych mebli ani systemu nagród za przekazanie produktów do ponownego wykorzystania.

7. Informacje dla konsumentów

Przed dokonaniem zakupu zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami dotyczącymi konkretnego produktu. W szczególności warto zwrócić uwagę na:

wymiary produktu;
informacje dotyczące materiałów i konstrukcji, jeżeli zostały podane;
sposób użytkowania i pielęgnacji;
przeznaczenie produktu oraz warunki, w których może być użytkowany;
informacje dotyczące przygotowania produktu do transportu i dostawy;
dostępne informacje dotyczące opakowania.

Jeżeli na stronie konkretnego produktu przedstawiono informacje dotyczące aspektów środowiskowych, należy je rozumieć w kontekście rzeczywistych właściwości tego produktu oraz dostępnych danych. Informacje te nie zastępują informacji niezbędnych do prawidłowego wyboru, użytkowania ani konserwacji mebla.

8. Ciągłe doskonalenie

Aspekty środowiskowe związane z działalnością mogą zmieniać się wraz ze zmianami oferty, sposobu organizacji sprzedaży, dostępnością określonych materiałów i rozwiązań, warunkami dostaw oraz obowiązującymi przepisami prawa.

W związku z tym będziemy, w miarę potrzeb i możliwości, analizować nasze praktyki dotyczące produktów, opakowań, realizacji zamówień oraz informacji przekazywanych konsumentom. Jeżeli zmiana warunków prowadzenia działalności lub dostępność wiarygodnych informacji będzie uzasadniać aktualizację niniejszej polityki, odpowiednie informacje mogą zostać zmienione lub uzupełnione.

Niniejsza polityka nie zawiera zobowiązania do osiągnięcia określonego poziomu redukcji emisji, neutralności klimatycznej ani innych ilościowych celów środowiskowych, których nie można obecnie odpowiednio potwierdzić.

9. Zgodność z prawami konsumenta

Niniejsza Polityka środowiskowa ma charakter informacyjny i nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności, w zależności od konkretnej sytuacji i mających zastosowanie przepisów, niniejsza polityka nie wpływa na prawa konsumenta związane z:

ustawowym prawem odstąpienia od umowy;
brakiem zgodności towaru z umową;
zwrotem płatności;
innymi prawami wynikającymi z przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie powinno być interpretowane jako ograniczenie lub wyłączenie praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących informacji przedstawionych na stronie internetowej lub zasad związanych z ofertą można skontaktować się ze sklepem internetowym:

E-mail: care@velnorloria.com

Telefon: +81 46 247 6077

Adres kontaktowy: 4-7-7 Aiko, Atsugi, Kanagawa 243-0035, Japonia

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 czasu polskiego.